Fréquemment demandés
Vos questions concernant le parrainage👇
Vous avez essayé de parrainer des amis, mais un message d’erreur est apparu. Que faire ?

Oups... On est désolés pour ce petit pépin croustillant ! Généralement, cela se produit s'il y a une erreur de saisie dans l’adresse mail renseignée (une coquille arrive vite, même aux meilleurs dégustateurs). Nous vous recommandons de recommencer l’opération en vérifiant bien l'adresse email de votre futur filleul. Si le problème persiste malgré cela, n'hésitez pas à nous contacter directement sur contact@gula.fr pour qu'on regarde tout ça ensemble !
Vous avez déjà parrainé plusieurs amis, mais vous ne voyez pas vos récompenses apparaître. Pourquoi ?

Tout d’abord, mille mercis de parler de Gula autour de vous !
Attention cependant : pour que vous puissiez recevoir votre récompense de 10€, vos amis parrainés doivent impérativement passer commande via la procédure spéciale parrainage prévue depuis votre espace Nuts Member Club. Dès que vos filleuls passent commande (en utilisant votre invitation de parrainage), chacun gagne automatiquement et instantanément un bon de 10€.
Vous recevrez alors un mail pour vous informer dès qu'un de vos filleuls aura passé commande et que votre récompense a été activée. Si malgré tout vous pensez que vos récompenses ont pris du retard ou qu'une noix s’est glissée dans l’engrenage, pas de panique : contactez-nous vite sur contact@gula.fr, nous arrangerons ça pour vous :)
Mon filleul a oublié d’utiliser mon lien de parrainage, puis-je quand même recevoir ma récompense ?

Oups… Malheureusement, le parrainage ne peut fonctionner que si votre filleul passe commande en utilisant votre lien ou votre code de parrainage. Une fois la commande validée sans passer par le programme, nous ne pourrons pas la comptabiliser rétroactivement.
Y a-t-il une limite au nombre d’amis que je peux parrainer ?

Absolument pas ! Plus vous parrainez, plus vous êtes récompensé. Alors, parlez-en autour de vous, partagez votre lien et faites découvrir Gula à tous vos amis !
Les bons de parrainage sont-ils cumulables ?

Les bons de 10€ gagnés grâce au parrainage ne sont pas cumulables sur une même commande.