Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer l'Acheteur de la manière dont GULA collecte, utilise et protège ses données personnelles lors de sa navigation sur le site www.gula.fr et lors de ses commandes.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Daco Bello (Gula), société par actions simplifiée au capital de 167 750,00 euros, dont le siège social est situé 8 rue Luigi Galvani, 92160 Antony, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 300 482 916, exploitant le site www.gula.fr (ci-après « GULA »).
2. Données collectées
GULA est susceptible de collecter les données suivantes :
- Données d'identification et de contact : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achats, préférences produits, adresse de livraison et de facturation
- Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement PayPlug, GULA n'en conserve aucune trace
- Données de navigation : adresse IP, cookies et traceurs (voir la Politique de Cookies)
- Données communiquées via les formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées afin de :
- Traiter et exécuter les commandes de l'Acheteur
- Assurer le service après-vente et la gestion des retours et rétractations
- Envoyer, sous réserve du consentement de l'Acheteur, des communications commerciales et newsletters
- Améliorer le fonctionnement du Site et l'expérience utilisateur
- Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, sur le consentement de l'Acheteur (newsletter, cookies non essentiels), sur le respect d'obligations légales, ou sur l'intérêt légitime de GULA à assurer le bon fonctionnement de son activité commerciale.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de GULA et peuvent être communiquées aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions respectives : hébergement et gestion du Site (Shopify), traitement des paiements (PayPlug), transporteurs (La Poste, Mondial Relay), gestion de la relation client et emailing. GULA ne cède ni ne vend les données de l'Acheteur à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment pendant 10 ans s'agissant des données relatives aux commandes égales ou supérieures à 120 euros, conformément à l'article 1.1 des CGV, ou jusqu'au retrait du consentement pour les données relatives à la newsletter.
7. Droits de l'Acheteur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits en s'adressant à GULA par e-mail à l'adresse contact@gula.fr.
8. Sécurité
GULA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles de l'Acheteur contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
9. Réclamation
En cas de difficulté relative au traitement de ses données, l'Acheteur peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).